Shipping policy
Politica di Spedizione – Bevande
Tempi di elaborazione e spedizione
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Riceverai una conferma via e-mail con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito.
Durante periodi di alta richiesta o promozioni, i tempi di elaborazione possono subire lievi ritardi. In ogni caso, faremo il possibile per garantire una consegna rapida e sicura.
Tempi di consegna stimati
- Italia (continentale): 2–5 giorni lavorativi
- Isole e zone remote: 3–7 giorni lavorativi
- Europa: 5–10 giorni lavorativi
- Altri Paesi: i tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al corriere scelto
I tempi di consegna sono stimati e potrebbero variare per cause indipendenti dalla nostra volontà (es. condizioni meteo, scioperi, ritardi doganali).
Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout e dipendono da:
- peso e volume del pacco (diversi tipi di bottiglie, lattine o confezioni multiple);
- destinazione;
- metodo di spedizione selezionato.
Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a un determinato importo (indicato al momento dell’acquisto).
Per i prodotti spediti direttamente dal produttore potranno essere applicati costi di spedizione separati, che verranno chiaramente indicati in fase di checkout.
Packaging e sicurezza
Tutti i nostri prodotti vengono imballati con materiali protettivi specifici per bevande, per garantire la massima sicurezza durante il trasporto.
Utilizziamo:
- imballaggi in cartone rinforzato per bottiglie di vetro;
- separatori e protezioni antiurto per confezioni multiple;
- materiali riciclabili ove possibile, nel rispetto dell’ambiente.
Se un prodotto arriva danneggiato o rotto, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna, fornendo foto chiare del pacco e del contenuto, in modo da poter attivare la procedura di sostituzione o rimborso.
Spedizioni internazionali
Effettuiamo spedizioni in diversi Paesi dell’Unione Europea.
Per ordini internazionali, eventuali dazi doganali, tasse o imposte locali sono a carico del cliente e variano a seconda delle normative del Paese di destinazione.
Non spediamo bevande in Paesi in cui le restrizioni legali sull’alcol o sull’importazione di liquidi lo vietano.
Tracciabilità
Tutte le spedizioni sono tracciabili. Dopo la spedizione, riceverai un’e-mail con un link per seguire lo stato del tuo ordine in tempo reale.
Se non ricevi la conferma entro 5 giorni lavorativi dall’acquisto, contattaci a lownoo.info@gmail.com indicando il numero d’ordine.
Indirizzo di spedizione
Ti preghiamo di verificare attentamente l’indirizzo di consegna prima di completare l’ordine.
Non siamo responsabili per spedizioni non consegnate o ritardi dovuti a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.
Consegna
Il corriere tenterà la consegna una o più volte, a seconda della zona.
Se il pacco non può essere consegnato e viene restituito al mittente, potremo riorganizzare la spedizione previo pagamento delle nuove spese di spedizione.
Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla spedizione, puoi contattarci all’indirizzo:
📧 lownoo.info@gmail.com